В ходе расследования серии инцидентов, в которых обувь пассажиров затягивало в эскалатор, что приводило к травмам нижних конечностей людей, было обнаружено, что проблема заключается в материале обуви, в частности, сандалий, которые изготовлялись из смолы.

[Те самые сандалии.]

Исследование, выполненное Национальным институтом технологии и оценки (НИТО), независимого административного учреждения, также выделило проблемы обслуживания эскалатора, включая не использование смазочных материалов.

Основываясь на результатах исследования, Министерство экономики, торговли и промышленности собирается попросить производителей и импортёров сандалий улучшить качество их продуктов, чтобы избежать дальнейших несчастных случаев. Чиновники НИТО сообщают, что в 66 инцидентах, произошедших с прошлого лета, люди носили именно сандалии и во многих случаях пострадали дети и младшие школьники.

В одном из случаев на станции JR Токио в августе прошлого года 5-летней девочке зажало ногу на эскалаторе и в результате она сломала средний палец.

В ходе исследования НИТО по сравнению сандалий, произведённых американской компанией «Crocs», с ещё семью аналогичными товарами, изготовленными не из смолы, было установлено, что только сандалии из смолы застревали в эскалаторе.

Факторами, способствующим несчастным случаям, стали те, что сандалии были мягкими и тонкими, легко растягивались и не скользили. Также выяснилось, что когда к ступеням и боковым частям эскалатора были применены смазочные материалы, та же обувь уже нигде не застревала.

Ассоциация элеваторов Японии имеет в руководящих принципах использование смазочных веществ для лифтов и эскалаторов, но они не имеют обязательной силы к выполнению.